Digitale Services: Neue Lösungen für Banken

Ständig entstehen neue digitale Angebot und Services. Was heute noch fast wie Science Fiction scheint, ist morgen Wirklichkeit. Die VR-NetWorld beobachtet und analysiert digitale Trends über die Branchengrenzen hinweg und entwickelt daraus neue Services für Genossenschaftsbanken. Digitales Marketing, Online-Vertrieb und neue Content-Lösungen stehen dabei im Fokus. Immer mit dem Ziel, die Genossenschaftsbanken in ihren digitalen Präsenzen zu unterstützen – finden Sie hier einige Beispiele.

VR-VoiceAssistent – Die Stimme der Zukunft im Bankgeschäft

Mit dem VR-VoiceAssistent der VR-NetWorld informieren Volksbanken Raiffeisenbanken ihre Kunden per Sprache über Neuigkeiten und Produktangebote. Und: Direkt über den VR-VoiceAssistent kann der Nutzer einen Rückruf fordern. Die Bank generiert so konkrete Leads. Der Alexa-Skill bietet mit über 400 Antworten umfangreiche Informationen und Anleitungen rund um elf häufig angefragte Themenfelder, unter anderem Online-Banking, VR-Banking App, VR-BankCard, Kreditkarten, Fonds, Mitgliedschaft und Privatkredit.

VR-ChatBot: Rund um die Uhr erreichbar

Mit dem VR-ChatBot der VR-NetWorld stehen Genossenschaftsbanken ihren Kundinnen und Kunden 24 Stunden am Tag auch am Wochenende für Rückfragen zur Verfügung. Der VR-ChatBot verfügt über einen umfassenden Pool an Frage-Antwort-Kombinationen. Banken können den vorbereiteten Content einfach im Editor des ChatBots nach Ihren Bedürfnissen anpassen und Antworten zu eigenen Produkten sowie Bank- und Filialinformationen hinzufügen.

Pepper – Hilfsbereite Roboter-Gefährtin

Roboter werden in Zukunft in unseren Alltag integriert sein. Nicht nur in Fabrik- und Lagerhallen, sondern auch in den Filialen der Banken. Dies ist ein Zukunftsszenario, das die VR-NetWorld dazu motiviert, sich mit dem Thema Robotik zu beschäftigen. Daher gehört zum Team der VR-NetWorld eine Kollegin namens „Pepper“. Pepper ist eine humanoide Roboter-Dame, die Kunden informieren, ihnen Produkte vorstellen und sie unterhalten kann. Volksbanken Raiffeisenbanken können Pepper zum Beispiel für Veranstaltungen mieten.